MOT/TEL 電話代行サービス 「オフィスの電話番」 | クラウドPBX【MOT/TEL(モッテル)】(北陸)

MOT/TEL 電話代行サービス 「オフィスの電話番」 | クラウドPBX【MOT/TEL(モッテル)】
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『オフィスの電話番』ってどんなサービス?

27,000社以上導入「MOT/TEL」を使った電話代行
オフィス・事務所あての電話を一次受け
スマホ内線で取次ぎます。
電話代行サービス唯一転送・取次ぎ料無料!
「オフィスの電話番」ってどんなサービス?
 
導入効果

不要な電話を全てカット

500名ほどの企業の場合、一日あたり平均で68件の営業電話、9件の間違いなど関係のない電話がかかっています。営業電話やすぐに対応しなくて良い電話の対応をなくし、本来の業務に集中することができるようになります。

特長と機能

1.

「御社名」で一次対応

御社宛の電話を御社名で受付。相手方の社名、お名前、用件、折返し先電話番号をうかがいます。

専用のWEB管理画面から社員ごとに受付可能な曜日や時間を設定。現在のステータスを「在籍」「外出中」「休日」「帰宅」などから選び対応する内容を入力しておくことができます。

「御社名」で一次対応
内線で取次

2.

内線で取次ぎ

転送電話とは違い、スマホアプリの内線で取次ぎます。そのため、同じ社内のような電話対応が可能。不在、不要な電話はメールやチャットで内容をお知らせします。

3.

チャット・メールで通知

受電した内容は専用のビジネスチャット「MOT/Cha(モッチャ)」で通知。
チャット機能はリリース予定のためそれまではメールでの通知となります。メールからチャットへは順次切り替え予定です。
テレワークや外出先から折り返しの連絡が必要な場合、MOT/Phoneから会社番号で発信が可能です。

チャット・メールで通知
WEB管理画面

4.

WEB管理画面

ブラウザから全ての入電履歴を確認、CSVデータ出力ができます。 個別の在席状況や戻り時間の返答変更も可能です。

 

一般的な電話代行サービスとの違い

転送・取次料 0円

業界初、電話転送が不要です。
オペレーターから内線で取次ぎます。

転送・取次通話料が完全無料

内線で取次

入電を担当者の内線に取次ぎます。リモートワーク中もスムーズな対応が可能です。

内線で取次

受付曜日・時間指定

受付可能な曜日・時間を指定。
電話ストレスから解放されコア業務に集中できます。

業務効率化

着信ブロック

アプリから指定番号を拒否できます。不要なコールを防止、コスト削減につながります。

着信ブロック

音声ガイダンス(IVR)

プッシュ番号に応じてオペレーターで受ける、直接受ける窓口を分けることができます。

内線で直接担当者へ取次

録音データの提供

聞き漏らしや報告ミスを防止。会話の雰囲気を感じ取れるため商談やクレーム対策に。

録音データの提供
お問い合わせ・資料ダウンロード

本サービスはMOT/TELのオプションになります。
詳しい料金については、お問合せください。

クラウドPBX MOT/TELとは

携帯ビジネスフォン

スマホやPCがビジネスフォンに。050・0120076・0776などの会社番号で受発信が可能になります。

通話・転送無料

クラウド内線だから外出中の社員や本部・支店間の通話、電話転送料はずっと無料です。

通話が高音質

クラウド電話でも一般ビジネスフォンや電話回線と変わらない音質で通話可能です。※通信環境・通信網の状態により異なります。


業務効率化サービス

クラウド電話 MOT/TEL(モッテル) と合わせてのご利用で、DX化(デジタルトランスフォーメーション化)をさらに加速出来ます。

クラウド電話 MOT/TEL(モッテル)に関するご不明な点やお見積りなどこちらからお問い合わせください。

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